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| 2004職場十大趨勢 八爪章魚行大運 |
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【記者邱琬智台北報導】
新的一年即將來臨，不少人期待新的工作、新的契機，但是轉職還需轉得好又巧，才能符合預期，更上一層樓。2003年，職場除了景氣低迷、失業率升高，還因為SARS疫情讓旅遊業、餐飲業面臨到前所未有的困境，不過卻讓物流業、電子商務、醫藥生化業興起，傳統產業谷底翻身，年終獎金亮眼，也證明了「沒有永遠的當紅炸子雞，也沒有永遠的夕陽產業」。
104人力銀行行銷總監邱文仁觀察2004年職場有十大趨勢，其中因為健康概念的興起，「醫藥生化業」將成為新興產業，以2003年底與2002年底同期相比，醫藥生化業工作機會成長2.26倍，預料2004年將會更加提高；就上班族個人能力來說，因應國際化需求，語文能力更是必備提件、八爪章魚般的工作效能也能讓上班族在職場上更加遊刃有餘。
2004年職場的趨勢為何？邱文仁觀察指出：
一、企業徵才需求起，技術性人才、業務人才最熱門
根據一項企業廠商的調查，在2004年預計裁員的公司比例下降，不到5﹪！還有八成七的企業預計徵才，人員需求以技術性人才需求最多，再來就是業務方面的人才。所謂技術性人才的定義是，像高科技理工人才、金融專業人才、法律顧問、生物科技等等人才；至於業務人才，在就業市場上一直都很搶手。若技術性人才同時具備業務能力，將是就業市場的當紅炸子雞！
值得注意的是，雖然2004年畢業季還早，但竹科大廠已經提早在校園搶人！只要具備企業認可的技術能力，2004年高科技人才將會非常搶手！
二、大陸熱降溫
前幾年大陸求職熱潮滾滾，歷經了SARS後，人力銀行觀察大陸專區資料庫發現，自2003六月後，大陸求職履歷表降溫，2003年底，欲往大陸求職者人數也未見復甦。以2003年年初的人力銀行大陸專區大概有三千多筆大陸工作機會，年底則有四千多筆工作機會，但是想去大陸工作的求職者卻比年初掉了四成。
三、傳統產業包進行銷概念
由於部分傳統產業的產品更新，趨進於市場需求，並以行銷加以包裝，因此今年創造了亮麗的業績，預期明年許多傳統產業企業會重新定位、將產品更新、宣傳手法會更靈活，行銷人才的品質也愈來愈重要。行銷人員會參考科學的數字分析，更精準靈活的運用各種媒體。
四、電話行銷持續熱門
除了行銷人被重視，「電話行銷」也是重要的行銷方式。「電話行銷」利用精準的客戶名單，不用面對面拜訪，成本大幅降低，且成交機會大。根據統計，電話行銷人員打出去100通電話，平均會有18通是成交的，比出去拜訪客戶的成本低很多，且業績效益很大。
五、高學歷不等於高就業
儘管2003年新鮮人就業率比2002年高，但碩士跟博士的就業率卻比專科與大學生畢業為低，顯示高學歷高失業現象。邱文仁分析，如果高學歷的人無法證明有比較高的產能，企業不見得會願意出較高的薪水，導致高學歷的人就業率較低。因此他建議，大專畢業生應「掌握就業機會」，2004年畢業生應儘早卡位，不必一定要獲得更高學位。
六、唸EMBA的附加價值下降
EMBA學校越來越多，造成唸EMBA的人大幅增加，使得原本是「精英教育」的EMBA附加價值下降！預料2004年，唸EMBA人數還會更為增加，雖然學費比一般的研究所貴四到五倍，但學校為了招生及收入，大幅降低錄取門檻，導致EMBA的質感無法控制。
七、語文能力的需求更高
根據104人力銀行2003年的資料庫有40﹪以上的工作機會，要求求職者具備基本的英文能力；2004年由於兩岸求職者競爭的趨勢，要求英文能力的工作機會比例會更高！因此上班族在努力工作之餘，更要進修語文能力。
八、上班族需有「一人多工」的體認
企業遇到不景氣，往往遇缺不補，或是要求員工能做更多元性的工作，以符合人力彈性的運用，特別是「專業加業務」、「行銷加公關」、「企劃加製作」等「一職多工」的的情形更普遍！在某單一專業領域做得好已經不足夠了，公司會賦予員工更多的期待，期望員工像八爪章魚，因此上班族也必須有這樣的手腕跟能力，才能符合公司的需求。
九、「醫藥生化業」人力需求增高
從2002年底台灣開始興盛的「醫藥生化業」產業，需求人才比例增高，在經歷SARS後，對這個產業與相關人才的重要性更體認。以2003年底與2002年底同期相比，「醫藥生化業」工作機會即已成長2.26倍，成長「倍數」高居各產業之冠！因此預料2004年的醫藥生化業持續看好。
十、人力派遣的彈性運用
「派遣」在台灣由來以久，但一直沒有被高度重視及普遍的被接受！不過歷經多年的不景氣，台灣已有不少企業，包括大企業、外商企業及公家單位，雇用「派遣人力」來做人力彈性的運用！
「派遣人力」的彈性工作將會越來越受到重視，比如說，替代役男要等待入伍，就可以運用派遣工作，來解決入伍前的工作問題；二度就業婦女，一般企業不太會聘用，但若是派遣性質，聘用的可能性比較高。一般的非核心職缺，也會漸漸被「派遣工作」取代！
圖說。
上班族具備語文能力與一人多工能力在職場更受寵。圖片提供/康寳
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