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| 泰有錢案 國泰世華進行訴願程序中 |
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【記者郭穗綜合報導】有關國泰世華銀行「泰有錢」爭議事件，國泰世銀昨〈十八〉日發布新聞表示，感謝外界關愛與指教，本行為使客戶清楚明瞭其貸款後之財務負擔，而以現金流量觀念明列出每期應付之手續費、與月付金，此等表示方式與公平會之見解略有不同，故而就公平會之處分，本行正進行訴願程序，希藉由該等法定程序使主管機關得以再次瞭解本案之過程與緣由。
國泰世銀指出，雖然消保法於今年的二月七日修訂公布；要求業者應該在廣告上，將客戶應負擔的總費用予以年率化，本行仍願依前開新頒訂的法令通知客戶其以前使用商品的年率化結果。
國泰世銀說，再者，為了回饋此期間內默默支持且愛護本行的眾多消費者，本行特別舉辦回饋專案，以14.8﹪的利率及50期與60期的還款期數供客戶選擇使用，新方案對客戶而言，每期的月付金負擔將降低大約百分15左右，提前清償也不收取任何違約金，並且已經在昨天傍晚陸續以專函寄達各客戶，更檢奉禮物表達謝意。
國泰世銀強調，選擇以直接面對消費者、真正解決消費者負擔的方式來處理本案，是因為消費者的財務情況與需求，我們最清楚也最瞭解，爭議無法解決問題，惟有實質的回饋才能創造本行與客戶的雙贏結果。2005/03/18
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