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| 遠傳數位萬事通上線 24H疑難雜症諮詢 |
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【記者謝政儒台北報導】遠傳電信今(22)宣布推出全台首創以手機出發的「數位萬事通」服務，在各式連網商品越來越普遍的物聯網時代，以「24小時線上專家諮詢」、「個人化智慧訊息推播」、「遠端畫面分享」等特色，讓用戶一鍵即通隨時線上解答各種手機或手機與3C設備連結的疑難雜症，即日起，至全台遠傳門市或撥打客服888/123專線即可申辦。
行動通訊2G將在6月停用同時據統計2020年全球將有多達500億台連網裝置，平均每人擁有6台；在台灣，幾乎每周有55.4%的人使用手機與其他3C產品互連，全民行動連網滲透率將更高。對喜愛嘗鮮3C商品的年輕女性、常幫親友解決問題的忙碌上班族、以及樂齡銀髮族而言，科技產品卻不見得如此容易上手。遠傳看好即將爆發的物聯網商機，引進在國外大受好評的全球化服務，推出「數位萬事通」技術支援服務，讓遠傳用戶也能在第一時間享有國際級待遇，享受專家24小時的線上技術支援。
遠傳電信營銷長鄭智衡表示：「遠傳積極布局創新事業，近年來連網裝置越來越普及，因而衍生出相關產品使用問題，遠傳用心傾聽消費者數位生活上的需要，推出全台首創『數位萬事通』服務，自5月初開通至今消費者反應熱烈，預計明年第一季將可達到10萬申請數。
另表示，目前裝置的銷售佔比是手機80%、平板10%、IOT商品10%，未來希望可以預期IOT商品的銷售佔比會增加。數位萬事通可以提供不限品牌、不限商品的服務，即使是小品牌的商品，藉由教學相長的機會，也可以擴展數位萬事通的服務範圍。只要是手機向外連結的問題，數位萬事通都可以不限時間提供解決辦法。遠傳勇於承擔協助提供total solution。合作夥伴在全球已有4千多萬的客戶，是非常有經驗的供應商。
(自立晚報20170522)
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