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2018-11-14-星期三
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花蓮強震 國泰啟動產壽銀行全方位服務
 
【記者洪曉蕾台北報導】花蓮地震國泰立即啟動人壽、產險、銀行相關服務,提供傷亡慰問金、緩繳保費、快速理賠等多項措施,以感同身受的服務態度,具體實踐保險扶助精神。

國泰人壽目前全國服務網點連線皆正常,並已啟動緊急應變措施,包括「傷亡保戶慰問金」、「免費保單換發」、「保費與保單借款利息緩繳」、「受災戶房屋貸款緩繳」、「理賠醫療預付金」、「快速理賠」等服務;此外,國泰人壽慈善基金會志工亦將視災情啟動溫暖協助。

國泰人壽指出,針對應繳月為107年2月份的續期保險費、保單借款利息,給予受災地區保戶緩繳三個月的措施;另嚴重受災地區保戶即日起至107年4月底前如首次純增10萬元以內之保單借款,自借款之日起六個月內,免計利息。另外,受災戶房屋貸款本金及利息亦給予緩繳三個月的貼心服務。國泰人壽電話客服中心並提供24小時全年無休客服專線(0800-036-599),有需要之民眾亦可善加利用。

此外,國泰產險亦啟動全方位服務機制,隨時掌握最新近況,協助後續客戶理賠服務事宜。國泰產險已主動聯繫關懷投保住宅地震保險之保戶,只要房屋嚴重傾斜或倒塌,即快速理賠臨時住宿費用20萬元。花蓮市服務地點提供協助受災保戶處理理賠服務事宜,國泰產險花蓮市服務地點相關資料如下:地址-花蓮縣花蓮市國聯一路41號4樓A室/時間:早上9:00至下午17:00/電話:(03)834-9302/傳真:(03)834-9298/免付費服務電話:0800-036-599轉2。2018/2/7

   
 
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