2024-03-29-星期五
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台網購頻率達45% 購物網站優先
【記者謝錦慧台北報導】網購越來越普及。MIC16日調查顯示,台灣網友10次購物行為中,約4.5次透過網購通路。年輕網購族投入行為穩定持續,優先管道是購物網站。

資策會產業情報研究所(MIC)15B4針對消費者網購行為進行大調查,發現台灣網友日常購物,整體網購頻率已逼近實體購物,在10次購物行為中,約有4.5次是透過網購通路,其中21歲到45歲族群網購頻率又高於整體平均。

資策會MIC資深產業分析師張筱祺表示,雖然台灣網購普及率相當高,但觀察消費者實際購物習慣,實體通路仍扮演重要管道,呼應近年虛實整合、新零售的發展趨勢。

調查結果顯示去年平均網購金額約新台幣2萬6487元,比起2016年的2萬7715元小幅衰退,主要與不同年齡族群的消費狀況消長有關。

從年齡層來看,MIC調查指出,41歲到55歲族群去年消費金額大幅減少,部分甚至衰退幅度達36%,且網購次數也較前年減少。不過,26歲到40歲族群網購次數卻較往年成長,年消費金額也上升,其中26歲到30歲族群更成長14%,從2萬1131元上漲到2萬4106元。

張筱祺指出,儘管41歲以上族群整體財力較佳,但網購習慣與黏著度不如年輕族群,因此較容易出現網購金額、頻率不穩定的現象;反觀年輕網購族,現階段雖然經濟能力較弱,但對網路黏著度高,網購投入行為因此較穩定持續。

從網購管道來看,MIC調查發現,網購族獲取產品資訊的優先管道是購物網站(59.1%),勝過使用Google(40.2%),甚至是其他管道如Facebook(26.7%)、比價網站(25.9%)或入口網站(16.8%)。

當網購族想購買特定產品時,調查顯示,PChome(含24h/商店街)(40.8%)列搜尋網站首位,其次依序是Google(32.5%)、Yahoo(含超級商城/購物中心)(31.3%)、蝦皮購物(26.9%)、露天拍賣(24.7%)、momo購物網(23.2%),其他比價網站如Feebee、FindPrice、EZprice比例均不到2成。

張筱祺指出,購物網站成為消費者搜尋產品的首選,不僅代表搜尋行為出現分流,也反映相較於廣泛搜尋的搜尋引擎或需要導購的比價平台,購物網站提供的直接搜尋與結帳管道,更能吸引消費者。2018/3/16


   
 
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