生活旅遊
2019-04-26-星期五
 
 




用心服務40年  桃機表揚服務楷模
【記者郭襄陽台北報導】桃園國際機場啟用40周年了,除積極推動各項硬體建設,也持續精進各種通關服務設施及作為,40年來機場各單位員工們在第一線崗位上,更是兢兢業業的以最體貼的用心,提供給旅客最優質、最有溫度的良好服務,也讓桃園機場優異的服務品質多次在國際評比中獲得肯定。

為感謝並鼓勵桃園機場服務大聯盟同仁們在旅客運量屢創新高的情況下,服務旅客仍維持最高水準,桃園機場公司於8日頒獎表揚2018年度服務楷模,謝謝大家的貼心與付出,讓每個旅客都能感受到賓至如歸,而桃園機場今年度也特別增加名額並透過提名選拔,共計有11類、27位來自各單位的服務楷模在眾多優秀的同仁中脫穎而出。

其中專業檢疫防疫的疾病管制署檢疫官陳淑芬,在登革熱疫情嚴峻時期,發現多起境外移入陽性病例,並於茲卡病毒感染症在國際肆虐時,攔檢到境外移入個案,成功防堵病毒入侵,守護國人健康。動植物防疫檢疫局的技士趙先湘負責檢疫偵測犬組業務,於機場執勤截獲動植物產品成果卓著,貢獻良多,包括多次截獲芒果象鼻蟲及番石榴果實蠅等害蟲入侵,有效維護臺灣農業安全。

另外,良福保全副組長游雅鈴多次將心比心陪同並安撫情緒不穩定的旅客,給予正面關懷,展現出最美的人情味;長榮航空督導劉于菁協助旅客順利找回遺失在計程車上的重要物品;中華航空運務員呂穎如則用心為不懂英文的旅客製作小抄,提醒在旅程中的注意事項,讓旅客在國外仍能得到協助。而其他獲獎的楷模們亦在各自崗位上以專業與用心,持續服務每一位旅客。

40年來在桃園機場逐步發展的過程中,各單位同仁們透過經驗傳承,一棒接一棒不斷提供每位旅客最用心的服務,共同努力提升桃園機場的服務品質,也讓旅客在桃園機場出入境成為旅程中美好的體驗與回憶。2019/3/8
   
 
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