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| 永慶x奧美 強強聯手推黑色幽默廣告 |
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【記者柯安聰台北報導】一向以創新引領產業的永慶房產集團，再拋令人驚豔作品！10月連假後，推出2支全新品牌廣告：「槍戰篇」與「望遠鏡篇」，以黑色幽默手法演繹，顛覆過往房仲廣告溫馨、和樂基調，片中永慶經紀人將所知道的資訊，包括大樓其他樓層多年前曾發生兇案、陽台望去遠處有墳墓等訊息，主動告知客戶，突顯永慶「先誠實 再成交」的服務精神，一上檔即掀起熱烈討論。
在明年邁向30年前夕，永慶委由連續10年獲台灣年度風雲代理商-奧美廣告操刀，從永慶的核心價值及服務理念出發，訪談多位第一線店長及經紀人日常的服務實例，並再次檢視消費者買賣屋時，挑選房仲經紀人在意的關鍵後，推出創意幽默的品牌廣告，重申落實保障消費者權益的決心。
永慶房產集團業務總經理葉凌棋表示，永慶成立以來，始終堅持保障消費者權益，以贏得客戶信賴；因為我們知道，買賣房子，是客戶人生中最重要的決策之一，所以只要是我們知道的房屋物件資訊，不論優點或缺點，不管市場同業是否揭露，都該主動告知。
葉凌棋表示，此次廣告選擇用幽默手法呈現，傳遞的是永慶一直堅持的，提供透明資訊，讓買賣方安心做決策，這是在成交前最重要的事！「先誠實，再成交」不僅是服務態度，更是落實孫慶餘董事長的創業理念。
葉凌棋在1989年加入永慶房屋，從第一線經紀人做起。他說，印象很深刻，永慶在不到30家店時，孫董就斥資千萬，拍電視廣告宣示：「永慶不買房子、不賣房子，實實在在的提供資訊」，那是永慶首支品牌廣告，簡短有力的文案說的是孫董的理念：永慶不炒房，僅提供透明完整的資訊，協助客戶做正確的決策。同時，為避免員工”球員兼裁判”私下買賣炒房，永慶當時就規範員工買賣屋必須通報，且2年內不得再交易。在30周年前夕，新推出兩支品牌廣告，證明永慶初心不變，為保障消費者權益而堅持。
從消費者調查中發現，消費者在選擇房仲品牌時，最在意「資訊透明」及「值得信賴」。奧美廣告在訪談永慶第一線人員時，聽到多位店長、經紀人分享許多主動告知客戶物件優缺點、嫌惡設施，甚至是凶宅的服務實案，令他們印象深刻。如：永慶房屋板橋江翠店業務協理康雅羚，主動告知客戶看中的物件正隔壁，曾有非自然身故事件發生，客戶驚訝地表示，同間房子其他品牌房仲也帶看過，卻隻字未提，最後客戶不僅決定買下這間房子，更對她信賴有加。
永慶房屋板橋特區店許彥翔店長說，當時客戶看中的房子，遠處有個肉眼看不清楚的墳墓，但他還是主動告知，客戶最後沒有選擇這間，卻也因此更相信他。永慶房屋大安森林公園店賴上偉店長，也是主動告知客戶選中的社區有氯離子偏高的現象，不隱瞞的態度，不僅讓客戶與他成為朋友，並介紹家人朋友都成為其客戶。
奧美廣告表示，奧美對永慶的認知僅停留在這是一家誠懇樸實的企業。但開始交流後，對永慶的主張理念逐漸熟悉，慢慢的發現永慶在這股實在的力量背後，蘊藏著對房仲產業一步一腳印的革新與不妥協，然而這些點滴累積，絕對是永慶能有今日壯大的關鍵因子。
奧美廣告指出，若廣告得經過繁瑣的包裝，就代表著企業的本質，在面對世人前需要避重就輕，但在永慶身上不同，從第一步到今日努力實踐這個產業的核心宗旨，誠懇與實在，讓每個買屋賣屋的客戶，都能有透明的資訊，讓他們做出最忠實的決定。然而這對廣告公司來說實在是再好不過，無需去轉換演繹。對奧美來說，我們只要將消費者在永慶能夠體驗的服務呈現，再輔以些許趣味的演出，相信觀眾一定能夠輕易的解讀到永慶想要傳達的服務理念。（自立電子報2017/10/16）
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