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| 提昇服務品質 勞委會培訓觀光產業人才 |
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【記者郭泰淵台北報導】觀光是21世紀的明星產業，根據世界觀光旅遊委員會推估，2003年至2013年全球觀光產業就業人數將自1.98億人增加至2.5億人，不僅創造就業機會，亦可帶動整體經濟發展。
勞委會職訓局97年度7月推動新興計畫「觀」對於地方政府及民間團體針對轄內重要觀光景點建設發展計畫、大型國際活動或陸客來台示範行程中觀光景點、形象商圈等辦理接待服務人員及解說人員相關實務訓練課程等，補助總訓練費用之70%～100%，希望以優質服務人力為基礎來發展觀光產業，提升觀光服務品質。
勞委會職訓局表示，於本(97)年度針對「觀光產業人才培訓振興計畫」共有17縣市政府，分別就各地觀光產業特色，預計辦理共56班培訓課程，可培訓1,900人次，如基隆市海上走廊觀光服務人員培訓、台北市交通運輸人員培訓、桃園縣政府預定辦理之原住民表演藝術歌舞培訓課程、台南市府城古蹟導覽解說培訓課程等，各縣市政府均量身訂做專屬於各縣市的觀光人才培訓計畫。另民間團體部分已核定共25個民間團體辦理培訓課程，預計辦理共51班培訓課程，可培訓1,600人次。
該計畫自推出以來，各界反應熱烈，本(97)年度勞委會職訓局預計以5,000萬元的經費額度，協助各縣市政府至少提出一個訓練計畫案，另補助民間團體辦理接待服務人員或解說人員訓練活動，隨著計畫的開展及搭配勞委會職訓局既有的各項職訓計畫，預計每年可培訓觀光產業從業人員約8,000人次，可望藉由提升服務專業人力與品質，以振興各地觀光產業，並可創造出更多的就業機會。2008/09/30
各縣市政府針對「觀光產業人才培訓振興計畫」預定培訓課程
縣市單位 規劃課程主要內容
1 高雄市 觀光餐旅、景點導覽、展覽會場服務人員培訓
2 臺南市 府城古蹟導覽解說人員培訓
3 臺東縣 針對知本溫泉餐旅、導覽解說人員辦理相關服務人員培訓
4 屏東縣 針對高屏山麓、海洋生態等旅遊線辦理導覽解說員及服務人員培訓
5 連江縣 針對馬祖地區自然生態、坑道、古蹟等景觀辦理導覽解說人員培訓
6 臺中縣 針對新社地區辦理導覽人員培訓
7 花蓮縣 辦理太魯閣國家公園導覽人員培訓
8 嘉義市 辦理蘭潭風景區暨大雅商圈辦理導覽人員培訓
9 苗栗縣 針對民宿產業、地方文化辦理導覽解說人員培訓
10 金門縣 辦理金門觀光解說人員培訓
11 台中市 辦理觀光旅館、商圈經營等培訓課程
12 高雄縣 針對重點旅遊帶辦理服務、導覽、經營人員培訓
13 基隆市 辦理發展海上走廊觀光產業服務人員培訓
14 桃園縣 辦理原住民表演藝術歌舞、餐飲經營培訓課程
15 新竹縣 辦理陸客接待、特色餐飲、特色民宿服務人員培訓
16 台北縣 辦理提昇餐飲、旅館、旅遊從業人員培訓課程
17 台北市 辦理交通運輸人員培訓課程 〈完〉
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