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2018-12-12-星期三
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觀光局培育觀光關鍵人才4年有成
【記者謝政儒台北報導】交通部觀光局「觀光產業關鍵人才培育計畫」以人才優化為目標,以中高階主管為培訓對象,今年經過選訓參加高階主管養成班的學員有63位,中階主管培訓亦達685人次,總計240家觀光企業及大專院校投入,超過10,000小時的學習總時數,累計83套個案教材、新編3套關鍵人才教案及整合3套關鍵人才系列教案,特於本(4)日舉辦成果發表暨交流會,並頒發證書及感謝狀。透過系統化發展性的專業人才養成訓練,提升觀光產業從業人員專業素質及國際競爭力。

交通部觀光局表示,在高階主管養成班的部分,先在臺灣由國內頂尖EMBA商管學院師資進行紮實的管理核心課程,全體學員共同學習策略、行銷、領導統御、電子商務、觀光發展策略及商業模式創新,更有觀光局與業者交流最新觀光政策及經營趨勢之Know-how;再分別依旅行業、旅館業及觀光遊樂業不同產業特性及需求進行主題模組課程,今年以「財務管理-企業營收與績效管理」為培訓主軸,由國內外觀光領域的產學專家進行授課,以實務應用為導向,厚實主管人才管理職能及管理實務。

參加旅行業團體訓練的川流國際旅行社總經理游文章指出,在馬來西亞以學習觀摩穆斯林友善接待旅遊為重點,「穆斯林友善」是一個全新的概念,有別與以往的「清真」認證,穆斯林友善認證將打破國與國之間的貿易障礙,並且簡化了繁瑣的申請程序,無論是穆斯林消費者或是非穆斯林的商家都將從中受惠。透過訪談、座談及參訪穆斯林旅館,也了解到穆斯林的旅客特質與身為旅行業者可以發展的商機。

參加觀光遊樂團體訓練的麗寶樂園總經理吳霖懿指出,本次到日本東京參訪學習,八天內參訪八個不同屬性的遊樂園,包括地區型遊樂園、複合型經營模式、體驗型娛樂設施及國際標竿營運規模等,從歷史最悠久的淺草花屋敷到國際級的東京迪士尼,各有定位各具特色。其中,讀賣樂園與臺灣的遊樂業營運模式較為接近,雖然經營期間面臨園區老舊問題,但讀賣樂園努力運用集團資源,與專業團隊共同打造出東京最美星光樂園,並結合知名企業建立觀光工廠Good Job遊樂設施,最終走出自己的特色創造價值與商機。而東京巨蛋城則考量到不同遊客的需求與興趣,它是由遊樂園、飯店、東京巨蛋、購物中心與便利的地鐵交通等所組成的都市型綜合娛樂區,食、衣、住、行、育、樂都可在東京巨蛋城中被滿足的經營模式是非常值得我們所學習的。

圖:交通部觀光局舉行「觀光產業關鍵人才培育計畫」成果發表交流會
(自立晚報20181204)
   
 
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