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| 落實陸客自由行 開發金門吸引陸資 |
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陸客商機與台灣經濟／專題系列五十九
(記者吳明駿、孫于茜、林泚醇 聯合採訪/何嘉倩攝影)
(受訪者 /金門浯江大飯店董事長 孫惠文 / 浯江有121間客房，從十五年前開始經營，是觀光客滿意度最高飯店之一 )
Q：陸客來金門的現況分析？
A：去年其實不好，因為開放小三通，小三通對金門其實沒有很好，大家都說『屎尿留金門，撒泡尿就過了。』反而真正我們的觀光客訂不到機位，機位都被大旅行社掌控，很多當年金門的小旅行社拿不到機位。因為小三通很多都被台商訂走了，旅行團就無法拿到機位。
航空公司就是這樣，當初有金門團體的時候，人一少就降價。曾經少的時候來回就兩千塊，金門籍的打八折，因為有政府補助。結果台商這麼多，就算沒有團體也不需要降價。所以現在幾乎沒有團體價，也不給旅行團，但是我們就靠旅行團呀！金門百分之九十五以上都是旅行團，而且小三通現在根本跳過金門就到大陸了，有時候幾乎只待一個晚上，甚至就直接過去了。
農特產倒是沒有受到什麼影響，因為旅行社都很會做生意，一定會去喝個茶、上個廁所、吃個貢糖、看個菜刀後來就到一條根。有些旅行社根本就零團費，幫你接這一段，司機導遊免費不用錢。
Q：現在金門的房間數夠嗎？
A：現在目前總共有20家飯店，總房間量大概一千間。但是這幾年關了三間飯店，只有101是新開的。但是它是民宿，現在都很聰明用民宿的名義去申請，因為民宿不用消防檢查、公安檢查。其實金門飯店業都是好朋友，幾個大飯店都是台灣來的，大家都一樣苦，也沒必要競價銷售或攻擊，只希望政府輔導他們變成飯店，因為有些飯店撐不下去了就會去掀起這種話題，為什麼他們可以我們不行。
Q：你覺得金門發展觀光的實力在哪？
A：因為金門還在開發中，空地太多，尤其少了雷區以後。要求下任縣長要開發金門，道路建設或是基礎建設都弄好，因為當初建築物都會限高，所以金門都只有三層樓高，等於是用特別法令蓋飯店，現在都可以發展飯店用地了。
但是反而是相關旅遊建設不夠，如遊樂場所。私人土地不好取得，雷區都是政府用地，現在地雷清光了，金門的海岸真的很漂亮，夕陽也很漂亮，也可以在沙灘上騎馬。因為一望無際，可以盡量去建設。競爭力，離大陸近，而且民風接近。
但是大陸沿海城市比較進步反而會覺得我們金門太純樸，比他們鄉下還落後，所以金門需要建設。我常說，千萬不要說「好山、好水、好無聊。」要融合軍事和現代科技，搞一個軍事遊樂場。以前金門人很可憐，有宵禁，小孩子不能讀書，因為燈光不能外洩，也沒有東西吃，只能吃戰備糧食。以前很苦，金門的老百姓覺得823那時候有47萬顆砲彈藏在金門，這樣會有誰願意戰爭。金門有教育意義，呼籲大眾不要再有戰爭，而且金門不管博奕還是什麼，都比其他地方來的有潛力。
Q：以金門來講，對陸客來說還缺乏什麼？
A：缺乏基本建設，不是缺飯店，而是缺乏好的飯店。因為大陸經過五十年的文革後，現在是跳躍式的發展，現在大陸的飯店都是用最新、最好的，台灣的反而是沿用過去的，當然會差一點。金門縣政府其實有意要用BOT的案子來招商，希望蓋一個五星級的飯店，例如：五十年免地租。有很多地方叫他們來，但是投資者會來評估，但是我看是十個有九點八個會死的很難看。因為投資越大，死的越多，像我就是這樣，因為不可抗拒的因素太多了。
就像今年好不容易覺得陸客都要來了，應該還不錯，結果H1N1，這個月取消了一百多個陸客團，這是觀光局統計六月份的團。但是我還存有希望，因為金門從去年就開放，72小時免簽證，10月實施，問題是根本沒在動，因為麻煩，五個人成團，到今年才真正落實，因為5月16號叫小三通宣言，有25省市，要經過廈門福建到台灣，要循著小三通路線，中間就會經過金門，這樣金門就有商機！
到現在還沒動是因為五個人出來不容易，大陸護照要本身資格夠才能申請。這樣團體來的話還是會受限於旅行社，所以金門訴求自由行，現在還在跟大陸溝通。單就金門的自由行，因為金門很小，也沒辦法逃，頂多游泳回大陸，金門是個小地方沒有秘密，因為金門的步調是很閒散的，台灣人說喝咖啡聊是非，金門人最喜歡說：「來我家喝茶啦！」，喝茶就是聊是非，一件事情一發生大家就都會知道，在金門是幹不了壞事的。因為口耳相傳，比文宣還有用。
我們山也沒有九寨溝漂亮，水也沒有黃河長江來的壯觀。所以金門要有一個特色出來，即使是慢活的生活，或是一個有活力的，也要有特色出來。因為地方很大，所以蓋一些環保的村落出來，讓一些退休的人來住，因為地方就是人少，有人才有錢，所以需要建設。
觀光客大部分都來看軍事建設，但是軍事建設有些是不能看的，因為講了也很敏感，究竟是誰把誰打的落花流水，只是個歷史見證，看過就好了，反而對台灣人還比較有吸引力。
所以對陸客要有另外一種吸引力，所以如果金門可以建造一個遊樂場，一個老少咸宜可以玩樂的地方。因為整個沿海地區，從廈門到福州，都沒有地方可以玩，比如，類似迪士尼或是環球影城的3D電影，可以坐著車子，身歷其境體驗戰爭的感覺，重回823的感覺；金門海邊很漂亮，可以弄一個潛艦，讓人感覺一下；金門也很多坦克、戰車，讓人感受到不一樣的東西；金門的鬼最多了，可以弄點鬼屋。
不用把金門的戰爭搞的很嚴肅，現在都是靜態的，就像一個死城一樣，沒有活力。金門最大的特色就是七個站，三天走七個站就很沒意思，尤其現在海邊很漂亮，去海邊看夕陽，也可以看表演，喝咖啡吃晚餐。
Q：陸客的旅遊性質？
陸客就是跟我們一樣喜歡shopping，所以金門要做免稅的，現在已經有了，但是還在政策上，因為一直在講，但是一百多種東西，免那種5％顧客感受不到的小稅，應該要走高單價、精品類的，就像香港一樣，因為大陸稅很高，還有奢侈稅。
Q：金門在做行銷，和台灣做行銷有什麼差別？
A：台灣做的比較早，是因為政策的關係有分類，但是台灣相對於金門的限制比較鬆，所以其實金門行銷也做的很強，或許是地緣的關係。而且廈門不把我們當作台灣的金門，把我們當作廈門的八大景點其中之一，大家一家親。SARS那年很可怕，資源不過來，金門就封島了，因為沒有什麼高壓艙的醫療設備，很怕人傳染，就封島算了，當時北京就送我們高壓艙的相關設備，所以我們就笑說，跟著北京去了。其實說政策面，現在意識型態很少，民進黨在金門根本活不下去，但是好笑的是，20年來，只要是國民黨提名的一定選不上，就算整個金門都是藍的。
Q：結論
A：對金門來說，就是期待陸客自由行。金門的飯店不是不夠，而是設施比較差，在基本一般水準上，所以今年打算推動旅館星級評鑑，提高服務品質，未來一兩年後就會發現金門不一樣了。我們一定要提升服務品質，人家不願意投資就是因為一直虧損。而且觀光局推動有星級的飯店才能接待陸客，要接陸客就要接受評鑑，這樣才會加強整個軟硬體；這樣才會整個帶動金門觀光，這是基本的配備。因為如果吃不好住不好，人家就不會來，陸客來了，也才有錢提升自己。另外觀光也開放給陸客投資，現在很多陸資也對金門很有興趣，做五星級的飯店。而且如果小三通落實的話，金門才有希望，所以我們撐了十五年。
2009/07/17
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