2024-03-28-星期四
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竹市府辦事效率與服務態度獲九成市民滿意
記者陳達明/新竹報導
新竹市民對於市府員工辦事效率、服務態度滿意嗎?根據市政府廿二日公布的一項問卷調查結果顯示,有百分之九十一點八六到市府洽公的民眾感到滿意,近九成的市民對於十八尖山「賞花月」及十七公里「看海月」活動有高度認定與肯定。在市府員工清廉度方面,也達到百分之八十六點六五,較去年上升五個百分點。

市府政風室主任張福長二十二日在市務會議報告「市府九十四年度政風實況民意反應問卷調查結果」指出,這項問卷調查是於今年六月廿七日至七月十一日辦理,總共發出四百五十份,有效樣本為四百四十二份,回收率達百分之九十八。

在民眾洽公觀感方面,對於市府公務人員受理業務的辦事效率及服務態度,滿意度由去年的百分之八十六上升至百分之九十一點八六,在「作業透明、手續簡便」、「人員態度親切」及「人員答覆切中要點」項目都有成長。

在民眾對於相關施政看法方面,市民對於辦理十八尖山賞花月活動「很滿意」及「滿意」的達百分之八十八點九一,對於看海月活動「很滿意」及「滿意」的達百分之八十八點二,顯示市民對這兩項活動有高度認同、肯定及參與感。

在民眾對廉政度的看法方面,回答「很滿意」及「滿意」的達百分之八十六點六五,較去年的百分之八十一上升百分之五點六五。顯示市民對市府員工清廉度持有信心與高評價。至於在員工品德操守評比方面,表現較佳的前三名分別是戶政、文化與社政單位。待改進的單位則包括建管、警務與工務。2005.08.22
   
 
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